Perguntas Frequentes - 3388bet

Não. Por razões de segurança e para prevenir fraudes, cada pessoa pode ter apenas UMA conta ativa na 3388bet. Contas duplicadas serão suspensas e saldos confiscados. Se você esqueceu sua senha ou dados de login, use a opção "Esqueci minha senha" ou entre em contato com nosso suporte.

Para verificar sua conta, acesse "Minha Conta" > "Verificação" e envie cópia de um documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente (conta de luz, água ou telefone dos últimos 3 meses). A verificação é necessária para processar saques e garante a segurança da sua conta. O processo leva normalmente de 24 a 48 horas.

A 3388bet aceita Pix (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), e carteiras digitais selecionadas. O Pix é o método mais rápido - seu depósito é creditado em segundos! O valor mínimo de depósito é R$ 20. Não cobramos taxas sobre depósitos.

Saques via Pix são processados em minutos durante horário comercial. Transferências bancárias levam até 24 horas. Para saques acima de R$ 10.000 ou primeiros saques, pode haver verificação adicional que pode levar até 48 horas. Certifique-se de que sua conta está totalmente verificada para evitar atrasos.

O valor mínimo de saque é R$ 20. O valor máximo por transação depende do seu nível VIP e do método escolhido: Pix até R$ 50.000 por transação para membros VIP, transferência bancária até R$ 100.000. Não há limite no total que você pode sacar, apenas por transação. Você pode fazer múltiplos saques se necessário.

Novos jogadores recebem 100% de bônus no primeiro depósito até R$ 5.000. Por exemplo: deposite R$ 1.000 e receba mais R$ 1.000 para jogar, totalizando R$ 2.000. O bônus tem requisito de apostas de 35x o valor do bônus. Slots contam 100%, jogos de mesa geralmente 10-20%. Verifique os termos completos na página de promoções.

Requisitos de apostas (rollover) são quantas vezes você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar ganhos. Se você recebeu R$ 1.000 de bônus com requisito 35x, precisa apostar R$ 35.000 antes de sacar. Suas apostas contam gradualmente para este total, que você pode acompanhar em "Meus Bônus". Diferentes jogos contribuem percentuais diferentes.

Sim, você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento acessando "Meus Bônus" e clicando em "Cancelar". ATENÇÃO: ao cancelar um bônus, você perderá o saldo de bônus e quaisquer ganhos obtidos com ele. Apenas seu saldo real (dinheiro que você depositou) será mantido. Pense bem antes de cancelar!

Navegue até a seção "Esportes", escolha o esporte e evento desejado, clique na odd que quer apostar (ela será adicionada ao seu bilhete de apostas no lado direito da tela), digite o valor que deseja apostar e clique em "Fazer Aposta". Você pode fazer apostas simples (um evento) ou múltiplas (vários eventos). Apostas ao vivo também estão disponíveis durante os jogos.

Não. Uma vez que você clica em "Confirmar Aposta", a aposta é final e não pode ser cancelada ou modificada. Por isso é importante revisar cuidadosamente todos os detalhes antes de confirmar. Em casos raríssimos de erro técnico evidente da plataforma, a 3388bet pode anular apostas, mas isso é decidido caso a caso pela administração.

Sim! Todos os jogos da 3388bet são fornecidos por provedores licenciados internacionalmente e utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado. Empresas independentes como iTech Labs e eCOGRA auditam regularmente nossos jogos. Você pode verificar os selos de certificação no rodapé de cada jogo. Além disso, publicamos regularmente RTPs (Return to Player) de todos os jogos. Transparência total!

Nossa equipe está disponível 24/7 através de chat ao vivo (ícone no canto inferior direito), e-mail ([email protected]) e telefone. O chat ao vivo é o método mais rápido - resposta média em menos de 2 minutos. Nossa equipe fala português fluente e está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema.

Absolutamente! A 3388bet utiliza criptografia SSL de 256 bits (mesmo padrão dos bancos) para proteger todas as transmissões de dados. Temos firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e autenticação de dois fatores disponível. Seus dados pessoais e financeiros nunca são compartilhados com terceiros. Somos totalmente licenciados e seguimos rigorosamente as regulamentações internacionais de proteção de dados e LGPD brasileira.

Clique em "Login" e depois em "Esqueci minha senha". Digite o e-mail ou CPF cadastrado e clique em "Enviar". Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha (verifique também a caixa de spam). O link é válido por 24 horas. Se não receber o e-mail, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo.